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  • 管理者需要给团队做的分享以及注意事项: (2019-08-07)
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  • 如何应对呼叫中心管理中“危险信号” (2019-08-03)
  • 电话沟通中有效倾听的几大准则 (2019-08-02)
  • 员工管理工作技巧 (2019-08-01)
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  • 客户服务三大实用技巧 (2019-07-29)
  • 掌握耐心倾听的三步骤 (2019-07-29)
  • 优秀的客服需要具备这些素养 (2019-07-27)
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  • 如何做好一分钟开场白? (2019-08-15)
  • 小型电销中心基本的考核指标 (2019-08-12)
  • 你的客户体验不好,问题出在哪? (2019-08-09)
  • 如何提升解率 (2019-08-07)
  • 客服中心工作技巧 (2019-08-06)
  • 客服中心员工管理技巧 (2019-08-03)
  • 处理客户投诉的三字诀 (2019-08-02)
  • 呼叫中心主管任务和职责 (2019-08-01)
  • 呼叫中心执行力不力的六大原因 (2019-07-31)
  • 呼叫中心行业特点 (2019-07-29)
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